Borrar tu cuenta y tus datos de BolichApp

BolichApp es una app de Mario Carrillo (CarMaDev). Aquí te explicamos cómo borrar tu cuenta y tus datos, qué se borra y qué se conserva.

Desde la app (recomendado)

1. Abre BolichApp.
2. Ve a Ajustes → Tus datos.
3. Toca Borrar todos mis datos.
4. Confirma con Borrar todo.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Si quieres conservar tus líneas, exporta antes un respaldo desde la misma pantalla.

Necesitas conexión para borrar tu cuenta. Sin internet, la app te ofrece borrar solo lo que está en el teléfono; tu cuenta y tu copia en la nube se conservan hasta que repitas el proceso con internet o nos lo pidas por correo.

Cerrar sesión no es lo mismo que borrar: al cerrar sesión se borran los datos del teléfono, pero tu cuenta y tu copia en la nube se conservan para que puedas volver a entrar.

Qué se borra

• En tu teléfono: tu perfil y alias, bolas, boliches, sesiones, líneas y tiros, las fotos de marcador guardadas y los archivos de respaldo temporales de la app.
• En nuestro servidor: tu cuenta (identificador, correo, nombre y foto de perfil de Google), toda la copia sincronizada de tus datos y cualquier ajuste de cuota de fotos asociado.
• En Google: se revoca el acceso de BolichApp a tu cuenta de Google.

Qué se conserva

• Registro de uso de fotos, sin identificador. Por cada foto leída conservamos fecha, resultado, modelo, tokens, costo estimado, tamaño de la imagen y código de error, pero se desvincula de tu cuenta al borrarla, así que ya no se puede asociar a nadie. Nunca contuvo imágenes, nombres ni alias. Lo usamos para la contabilidad del gasto y el límite diario del servicio. Lo conservamos un máximo de 24 meses.
• Copias de seguridad del servidor: tus datos pueden seguir hasta 7 días en las copias automáticas de la base de datos, si las hay, hasta que se renuevan.
• Registros técnicos del servidor (sin imágenes ni nombres), que se eliminan automáticamente en un máximo de 7 días.
• Reportes de errores que la app haya enviado a Sentry: no contienen tus datos de boliche, tu nombre ni tu cuenta, así que no se pueden localizar para borrarlos; Sentry los elimina automáticamente en un máximo de 90 días.
• Respaldos que tú exportaste y compartiste (por ejemplo, en WhatsApp o Google Drive): están fuera de nuestro alcance; bórralos tú desde ese servicio.

Nunca guardamos las fotos del marcador en el servidor, así que no hay fotos que borrar ahí.

Si ya no tienes la app

Escríbenos desde el correo de la cuenta de Google con la que usabas BolichApp a carma.dev.app@gmail.com con el asunto «Borrar mi cuenta de BolichApp». Te confirmaremos la recepción en un máximo de 5 días hábiles y borraremos tu cuenta y tus datos en un máximo de 20 días hábiles; te avisaremos al terminar. Si escribes desde otro correo, podemos pedirte información para verificar que la cuenta es tuya.

Si usabas la app sin cuenta, tus datos solo estaban en tu teléfono y no tenemos nada tuyo en el servidor: al desinstalar la app, Android los borra.

También puedes quitar el acceso de BolichApp desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google; eso no borra tus datos en nuestro servidor.

Más detalles en el aviso de privacidad.